Guia para o consumidor de cursos:
o primeiro ensinamento que você deve ter sobre cursos.

Atualmente vivemos uma onda de auto-ajuda, onde a cada dia surge um especialista em uma área nova. Por isso, é importante saber como identificar um bom treinamento ou curso. Aquele que possibilita a aprendizagem de diversas habilidades e posturas, e realmente consegue treiná-lo para práticas e habilidades novas.

Ser apenas agradável ou proporcionar confiança e motivação ao participante não é o suficiente se não houver competência para sustentar o curso.

Veja aqui alguns itens que você deve prestar atenção quando pensar em participar de um determinado treinamento.

1. Evidência baseada na percepção.

Procure ter uma impressão segura dos instrutores. Evite aqueles que agem como experts ou apenas fazem você se sentir bem no curso, sem ensinar as práticas e habilidades a que o curso se propõe.

Consiga nomes e números de telefones de pessoas que já participaram do treinamento. Pergunte se elas gostaram do curso e o que especificamente gostaram. E o mais importante: pergunte qual foi o resultado prático do treinamento, ou seja, o que fazem agora que antes do curso não seriam capazes.

2. Instrutores.

Há cursos que se apropriam de nomes de instrutores conhecidos para ganhar credibilidade, ou apresentam instrutores sem sequer citar seus nomes. Há casos de instrutores conceituados que ministram apenas parte do curso, deixando para principiantes o restante do trabalho. Por isso, saiba o nome do instrutor e pergunte se ele vai dar o curso inteiro.

3. Graduações e certificados.

Confie em sua experiência em relação aos instrutores quanto ao seu certificado ou graduação.

Os certificados ou graduações variam tanto quanto o outorgante. Mesmo assim uma graduação pode ser apenas uma boa avaliação das habilidades acadêmicas, e ter pouco a ver com as suas capacidades de treinamento.

4. Demonstração X Informação.

Uma informação é mais facilmente apreendida quando demonstrada na prática. Por isso, é importante que o instrutor faça demonstrações vivas dos métodos que estão sendo ensinados. Como convidar o grupo a tomar parte em um processo experimental que está sendo demonstrado. Ou pedir um voluntário da platéia, ao invés de usar um auxiliar.

5. Exercícios.

Um bom treinamento começa trabalhando os pequenos componentes de habilidades que lhe auxiliarão quando colocados em contexto real, tornando-o capaz de fazer mais do que fazia antes de iniciá-lo.

Compreensão, simplesmente, não o levará a bons resultados em sua vida.

6. Evidências.

Os resultados dos cursos devem ser evidentes em seus comportamentos. Após os treinamentos verifique se o que aprendeu está se efetivando. Veja se os resultados teriam sido mais aproveitados de outra forma que não os treinamentos. Tenha certeza de estar evidenciando o tipo de respostas que você esperava.

7. Pressupostos.

Algumas atitudes do instrutor estão pressupostas em seu comportamento como, por exemplo, a coerência no que fala a maneira como age. A preocupação de um instrutor deverá ser com o aprendizado do participante mais do que com a sua vaidade e conhecimento pessoal. Sua verdadeira função é encontrar maneiras para cada membro aprender mais facilmente o assunto e o método que está sendo ensinado.

8. Respostas às evidências não verbais.

As manifestações do auditório durante um treinamento têm que ser percebidas pelo instrutor. Para que ele consiga conduzir e variar as demonstrações, em respostas às características específicas do grupo, melhorando a apreensão do método em questão.

9. Controle de qualidade.

Durante um treinamento é importante que o instrutor acompanhe e verifique o desempenho dos participantes. Para isso, o instrutor tem formas de apurar o aprendizado das habilidades que estão sendo ensinadas ao grupo com a elaboração de exercícios ou tarefas individuais.

10. Humor.

O humor é um apoio de grande ajuda, por tornar um treinamento mais agradável e descontraído. Porém, o instrutor não deve se limitar a isso e não ultrapassar o respeito humano.

Existem outros critérios de análise para selecionar um bom instrutor, curso e treinamento, que vão ao encontro das suas necessidades e desejos.

Retirado de:
SBPNL - Sociedade Brasileira de Programação Neurolinguística
http://www.pnl.com.br/secao_noticia.asp?sec=56